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Microlearning, nanotraining… les nouveaux formats de formation au profit de l’autonomisation
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29/03/18 15:30  
« Dans le projet OnBoarding, l'appropriation est au cœur du dispositif »
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Proximité, simplicité et personnalisation… maîtres-mots des écrits orientés client
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01/03/18 12:00  
« We also wanted everyone to become an actor of their customer relationship »
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26/02/18 19:00  
« For Starbucks, ‘Sell Better', as a key training project calls for the commitment of all employees »
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Protégé : « Nous souhaitions que chacun devienne acteur dans sa relation avec le client »
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mardi 24 avril 2018, 02h38
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